Telekom: Umstellung von Call & Surf auf Magenta Zuhause - so funktioniert es
Die beliebten "Call&Surf"-Tarife waren die ersten von der
Telekom selbst angebotenen Komplettpakete für Telefonie und DSL.
Inzwischen wurden sie von den "Magenta Zuhause"-Tarifen abgelöst. Für
Bestandskunden ist ein Wechsel in die neuen Tarife oftmals leichter
möglich als gedacht - und teilweise auch sogar erforderlich
Die Call&Surf-Tarife kamen in ihrer ersten Generation im Jahr 2006 auf den
Markt und wurden seither in vielen Varianten angeboten, z.B. Call&Surf Basic,
Call&Surf Comfort, Call&Surf Comfort Plus und Call&Surf Comfort Speed. Diese
Tarife unterschieden sich in ihrem jeweiligen Leistungsumfang (Geschwindigkeit
des DSL-Anschlußes, Flatrate oder nutzungsabhängiger Tarif für Telefonie bzw.
Internet, teilweise weitere Zusatzleistungen für Mail und Sicherheit) und wurden
mit den Technikbezeichnungen "Standard" (analog), "Universal" (ISDN) und
"IP" (VoIP/NGN) angeboten.
Im Herbst 2014 wurden diese Tarife für Neukunden durch die bis heute aktuellen
Magenta Zuhause-Tarife abgelöst. Bestandskunden in den Call&Surf-Tarifen
konnten zunächst erstmal in ihrem alten Tarif bleiben. Durch die Umstellung von
Analog/ISDN auf IP mußten die jeweiligen Nutzer in den letzten Jahren dann aber
schrittweise doch auf einen IP-basierten Magenta Zuhause-Tarif wechseln. Somit
dürften heute in der Regel nur noch Verträge in einem Call&Surf IP-Tarif bestehen.
Da diese Call&Surf-Verträge aber heute mindestens 5 Jahre alt sind, der Bedarf
nach höheren Internet-Geschwindigkeiten in dieser Zeit zugenommen und zudem
die Deutsche Telekom inzwischen ihr DSL-Netz immer weiter ausgebaut hat, kann
es sich durchaus lohnen, mal zu schauen, welche Angebote und Tarife heute zur
Auswahl stehen. Wie Sie "von Call&Surf zu Magenta Zuhause wechseln" können,
erfahren Sie weiter unten auf dieser Seite.
Aktuelle Informationen, welche Produkte an Ihrem Wunschstandort aktuell verfügbar
sind, erhalte Sie außerdem im Telekom DSL- und VDSL-Verfügbarkeitscheck.
Welche Magenta Zuhause-Tarife werden aktuell angeboten und gibt
es besondere Angebote für Bestandskunden bei einer Umstellung von
Call&Surf zu Magenta Zuhause?
Es stehen z.B. die aktuellen Tarifwechsel-Angebote für Bestandskunden zur
Verfügung.
Wie kann ich von einem Call&Surf-Tarif zu Magenta Zuhause wechseln
und den Tarifwechsel online beauftragen?
Hierfür haben Sie zwei Möglichkeiten:
a) Über das Telekom Online-Kundencenter: - Klicken Sie auf den folgenden Link und Sie gelangen in einem neuen
Fenster zum Online-Kundencenter auf der Telekom-Homepage: >> zum Telekom Online-Kundencenter - Loggen Sie sich dort mit ihren Zugangsdaten ein (falls Ihnen der Benutzername
fürs Online-Kundencenter nicht bekannt ist, nutzen Sie ggf. die Bestellmöglichkeit
über die allgemeine Telekom-Homepage (vgl. weiter unten bei 2.)). - Unter "Meine Verträge" den Festnetzanschluß auswählen, dessen Tarif gewechselt
werden soll und "Anschluß verwalten" anklicken - Auf der folgenden Seite unter "Meine Rechnungen" / "Meine Vertragsdaten"
auf "Tarif ändern" klicken
- gewünschten "Magenta Zuhause"-Tarif + evtl. gewünschte Tarifoptionen auswählen
und bei Interesse die Bestellung fortsetzen.
b) Über die Telekom DSL-Tarifübersicht: - Klicken Sie auf den folgenden Link und Sie gelangen in einem neuen
Fenster zu den Magenta Zuhause-Tarifen auf der Telekom-Homepage: >> zur Telekom Magenta Zuhause-Tarifübersicht - Im grau unterlegten Feld "Bitte prüfen Sie hier ob Magenta Zuhause bei Ihnen
verfügbar ist" die Option "Telekom Festnetz-Tarif ändern" auswählen - die Adresse des Anschlußes eingeben und auf "Verfügbarkeit prüfen" klicken - nach unten scrollen und den gewünschten "Magenta Zuhause"-Tarif auswählen -
bei Bedarf können Sie "Magenta TV" ("Fernsehen über das Internet") gegen
Aufpreis dazubuchen. - auf der nächsten Seite wird evtl. nochmal abfragt, ob Sie Magenta TV buchen
möchten - falls Sie dies nicht möchten, einfach auf "ohne Magenta TV weiter"
klicken - auf der folgenden Seite muß bei "Anschlußwunsch" die korrekte Option auswählen
und mit den Anschlußdaten einloggen. Danach bei Interesse die Bestellung fortsetzen.
Mehr Informationen zu den Magenta Zuhause-Tarifen der Deutschen
Telekom und über ihre aktuellen DSL-Angebote erhalten Sie hier:
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